新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新践行“多元协同、智慧赋能、服务前移(qiányí)”理念，将新时代“枫桥(fēngqiáo)经验(jīngyàn)”深度融入边疆基层(jīcéng)治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托(yītuō)“网格化(wǎnggéhuà)+信息化”双网融合，将触角延伸至治理末梢。

4号楼(hàolóu)3单元的王某和徐某由于地下室杂物存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自(shànzì)占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处(wúchǔ)堆放。网格员立即行动，核查权属，以邻里情理(qínglǐ)劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键(guānjiàn)在响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷(línlǐjiūfēn)。

育才小区居民吴某与朱某因房后沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速(xùnsù)在业主(yèzhǔ)群内传开，两人(liǎngrén)言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网联动(liándòng)快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应”的速度(sùdù)承诺。

协同攻坚力解(lìjiě)“顽疾”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳(zǔhéquán)”，把矛盾纠化解在家门口。

康馨小区关某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管(guǎn)突然(tūrán)爆裂，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意(fēigùyì)”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨(shào)”，协调水务、热力公司技术骨干组成专业(zhuānyè)团队赶赴现场明确责任归属(guīshǔ)；司法所干警以民法典为依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修(wéixiū)，纠纷圆满解决(yuánmǎnjiějué)。

治理温度直抵民心。中心紧盯群众身边(shēnbiān)“关键(guānjiàn)小事”，以务实之举传递温情。

夏夜，小二楼(èrlóu)夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民游客“方便”不便(bùbiàn)，抱怨频发。网格员(yuán)、社区(shèqū)民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是中心将(jiāng)为民服务(wèimínfúwù)融入治理末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇(zhèn)综治中心实体化运行以来，累计化解各类矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为(chéngwéi)职工群众心中信赖的(de)(de)“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器(wěnyāqì)”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。