从“望景兴叹”到“幸福样板” 杭州余杭网格“十能”巧解治理难题

潮新闻(xīnwén)客户端 通讯员 赵海樑 陈云 钱冬 李军 “以前嫌我们组偏，现在连城里亲戚都羡慕咱们的配套！”杭州市(hángzhōushì)余杭区径山镇求是村陶村桥片7组村民王大姐(dàjiě)的感慨，道出(chū)了该片区从民生痛点向幸福样板的华丽蝶变。这场转变的密码，正是该村创新实践(shíjiàn)的网格“十能”工作法。 曾经的(de)陶村桥片11个组，虽然(suīrán)周边配套齐全、活动丰富，但1-10组的村民却只能“望景兴叹”。面对村民对美好生活的热切期盼，求是村两委以网格化(wǎnggéhuà)管理(guǎnlǐ)为突破口，依托“十能”工作法中的“能采、能排、能访”，探索出一条“村民点单(diǎndān)、网格接单、合力办单”的治理新路。 精准把脉，网格员“三能”齐发(qífā)力 网格员(yuán)化身“民情雷达”，凭借“能采”“能排(néngpái)”“能访”工作法，通过走访、接待(jiēdài)、问卷等形式广泛收集民意，精准梳理出停车难(tíngchēnán)等32项高频诉求。面对配套用房规划地块的历史违建，网格员联动村干部，以“情理法”上门动员成功化解；针对南侧停车场用地(yòngdì)争议，创新“分组议事—集中决议”模式，凝聚各方共识消除矛盾。同时，建立(jiànlì)“日访+回访”机制，动态跟踪群众需求。在了解到老年群体对养老服务需求强烈后，及时上报推动增设家宴中心、老年食堂等服务设施(fúwùshèshī)。网格员用实际行动，让基层治理充满温度(wēndù)，成为群众心中(xīnzhōng)值得信赖的贴心人。 多元共治(gòngzhì)，闲置资源焕新生 在镇村党组织引领下，一场盘活陶村桥片“方寸之地(fāngcùnzhīdì)”的改造行动迅速铺开。立体开发方面，4400㎡配套(pèitào)用房实现“垂直功能分区”：一楼建成智慧停车场与惠民(huìmín)商铺，创新推出“白事免费停车券”；二楼引入创客空间，为集体经济注入活力；三楼(sānlóu)打造(dǎzào)多功能宴会厅及大型会议室。服务升级上，建设“一站式”养老服务中心，提供日间照料、健康管理等8类服务；心理咨询室、智能健身房、文化礼堂等设施也一应俱全，满足村民多元需求。为提升效能，求是(qiúshì)村同步设立“阳光监督岗”，借助小程序实时公示资金流向(liúxiàng)，改造行动全程透明，实现“零信访、零纠纷(jiūfēn)”，赢得村民广泛赞誉(zànyù)。 如今的陶村桥片，已(yǐ)蜕变为基层治理的亮丽名片。求是村通过网格“十能”工作法精准实践，有效破解了(le)空间治理难题，生动诠释了“民呼我为、网格聚力、多元共治(gòngzhì)”的共同富裕新(xīn)路径，为新时代乡村振兴提供了鲜活样本。 正如网格员小赵所言：“把‘问题(wèntí)清单’变成‘履职清单’，让每一块砖瓦都承载民意的温度。”这场蝶变，正是这一理念的最佳注脚(zhùjiǎo)。