海淀这个小区让外卖“静音”直达！业主骑手齐点赞

您好！若您发现外卖员在没(méi)给您打电话的(de)情况下就将外卖送到了您的家门口，请不用担心，这并非是我们(wǒmen)对小区出入口的管理出了疏漏，而是因为我们对外卖骑手进入小区的通道进行了智能升级……

北京世纪城物业服务的12个(gè)小区

“外卖(wàimài)送达方式大升级”

“以往，外卖骑手进入小区需要多次与业主电话联系开启门禁，还要通过物业门岗的身份核验流程，这不仅耗时较长，而且给骑手和业主都带来了不便(bùbiàn)。”北京世纪城物业副总经理林训泉(línxùnquán)道出痛点(tòngdiǎn)。

如今，北京世纪城物业携手美团、饿(è)了么等平台，倾力打造“骑手快速通道”，骑手通过(tōngguò)小程序完成首次身份核验后，只需用手机NFC轻轻(qīngqīng)一触智能验证设备，系统将自动关联外卖订单，验证通过后即可(jíkě)实现毫秒级开门。

骑手将(jiāng)无需为了开启门禁

科技的温度与便捷服务完美交融(jiāoróng)

骑手不用登记就进(jìn)小区了安全怎么办？

林训泉介绍，在(zài)追求效率的同时，他们始终将安全放在首位。首先(shǒuxiān)骑手(qíshǒu)要在平台实名认证(rènzhèng)，通过“骑手快速通道”小程序验证，平台数据和物业的数据会进行比对；其次，智能化管理后台自动关联(guānlián)外卖单据，没有(méiyǒu)(méiyǒu)单据无法(wúfǎ)触发门禁开启，也就是说没有该小区的订单，外卖员也是无法进去的；最后，骑手进入小区后，物业运营平台记录每次开门操作的时间、位置等数据，可根据数据监测异常行为，可以在物业管理的后台都能看到运动轨迹。“这个通道启用后，安全便捷双升级。”林训泉说。

电话即达，安心享(xiǎng)美味

“现在取餐体验跟以前不同了。”家住(jiāzhù)世纪城远大园五区(yuánwǔqū)的业主冯先生说，“以往在送达前，骑手总会打来一两次电话，要求远程开启门禁。得翻找门禁小程序，再找到对应的大门(dàmén)解锁，骑手才能进来。现在完全不需要这些(zhèxiē)步骤了，骑手来电，就意味着外卖已送达门口。”

据冯先生介绍，起初业主们对安全(ānquán)问题(wèntí)还有点担心，但经物业公司楼长解释，大家(dàjiā)吃下“定心丸”：并非所有外卖员都能进入园区，小程序后台会核验该骑手是否有本小区配送订单，无订单者无法进入。

省时高效，抢单(qiǎngdān)更带劲

外卖骑手郭宇航兴奋地告诉记者：“现在，送餐的时间与(yǔ)沟通成本大幅降低。尤其是单元门的NFC一刷即开功能，让送餐之路畅通无阻(chàngtōngwúzǔ)。我非常(fēicháng)期待这项便捷的解决方案能在更(gèng)多小区推广，让骑手们配送更高效。”

林训泉表示，北京世纪城(chéng)物业服务的曙光街道的小区有12个，大约5万人(wànrén)，此次世纪城联合外卖平台推动的送达方式变革，是智慧社区建设(jiànshè)的重要一步。下一步，还将对接京东、顺丰、盒马等平台，通过科技的力量与人文的关怀，共同(gòngtóng)构筑一个更加温馨、高效、安全的社区环境，让智慧生活(shēnghuó)触手可及。

作者(zuòzhě)：北京海淀官方发布